April 2022
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目 錄
1報告說明……………………………………………………………2
2總經理致辭…………………………………………………………3
3公司簡介……………………………………………………………4
4組織治理……………………………………………………………5
5利益相關方參與和實質性分析……………………………………8
6勞工實踐及人權……………………………………………………9
7環(huán)境…………………………………………………………………16
8 商業(yè)道德……………………………………………………………17
9 產品責任……………………………………………………………19
10負責任供應鏈………………………………………………………22
11公益事業(yè)……………………………………………………………22
12 讀者意見反饋………………………………………………………25
1 報告說明
1.1報告范圍
報告是杭州寶晶生物股份有限公司發(fā)布的第2份企業(yè)社會責任報告,信息和數據主要涵蓋了2021年1月1日至2021年12月31日期間公司各項企業(yè)社會責任實踐活動,基于報告的延續(xù)性和對比性,部分數據和信息不局限于2021年。
1.2編制原則
本報告參考GB/T36000-2015《社會責任指南》的要求并結合公司實際情況進行編制。
1.3內容選擇
報告內容在選取過程中,公司遵循GB/T36000-2015《社會責任指南》的要求中利益相關方參與原則、可持續(xù)發(fā)展背景原則、實質性原則、完整性原則,平衡性原則、可比性原則、準確性原則、時效性原則、清晰性原則和可靠性原則,從經濟、社會環(huán)境三個方面進行陳述,重點報告了公司在勞工實踐和人權管理、環(huán)境管理、商業(yè)道德管理、負責任供應鏈管理,產品責任和公益事業(yè)管理等方面的責任承擔。本報告的數據和信息收集工作按GB/T36000-2015《社會責任指南》要求的流程和公司現有實際情況進行。
1.4發(fā)布方式
報告發(fā)布周期為每年一次,以網絡版形式發(fā)布。可在本公司網網址查閱(網址:http://m.danbaimei.cn/)。
2 總經理致辭
杭州寶晶生物股份有限公司在不斷發(fā)展的同時積極履行公共責任、公民義務及恪守道德規(guī)范，隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，公司對環(huán)境、對社會、對公眾、對員工的關心也在不斷地加強。在公共責任方面，公司構建了食品安全、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理三體系，推行6S管理，在食品安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等領域積極創(chuàng)新，持續(xù)改善。在道德責任方面，公司推行廉政文化建設，堅持誠信務實、和諧發(fā)展的經營理念，誠信守法經營，兼顧相關方利益。在公益支持方面，公司積極支持地方建設、捐助慈善事業(yè)、鼓勵青年創(chuàng)業(yè)、推動教育助學和文體事業(yè)等公益事業(yè)，積極回報社會。
公司恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護、能源消耗、安全生產等方面嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，并積極推動公益事業(yè)發(fā)展，切實履行企業(yè)社會責任。
總經理：張建國
日期：2022年3月
3公司簡介
杭州寶晶生物股份有限公司成立于2000年，是一家專業(yè)生產酒石酸的國家高新技術企業(yè)。公司先后承擔杭州市、浙江省重點科技計劃多項，國家2014-2016年863項目牽頭單位。2016年公司列入浙江制造品牌重點培育企業(yè)，2018年公司榮獲浙江省隱形冠軍企業(yè)稱號，是目前全球最大的酒石酸制造商。
寶晶生物是L(+)-酒石酸生物合成技術的發(fā)明者，擁有多項發(fā)明專利，該技術的商業(yè)化應用打破了世界酒石酸市場的競爭格局，為中國創(chuàng)造留下了濃墨重彩的一筆。寶晶公司創(chuàng)始人張建國被業(yè)界稱為“中國的酒石酸先生”。
寶晶生物公司擁有多項國際專業(yè)認證，產品質量達到了英國、歐洲、美國等多項國際標準。酒石酸的應用領域涵蓋了建材、食品和制藥等行業(yè)，公司生產的L(+)-酒石酸大部分出口，遠銷歐美、澳洲、東南亞、中東等地區(qū)，受到諸多國內外用戶青睞與好評。2018年，作為主要起草單位起草的“食品添加劑L(+)-酒石酸”“浙江制造”團體標準發(fā)布，為“浙江制造”品牌建設奠定了基礎。
2016年寶晶生物按GMP標準投巨資新建了25000噸食品級酒石酸工廠，生產過程采用高度自動化的密閉流水線，各項排放超微超低，是目前世界領先的酒石酸生產線。為此，公司相繼榮獲2016年度杭州市“機器換人”示范應用企業(yè)和2018年度杭州市工廠物聯網和工業(yè)互聯網示范項目。
地 址： 浙江省杭州市余杭區(qū)塘棲鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）
電 話：0571-86324158
郵 編：311106
網 址：http://m.danbaimei.cn/
4組織治理
1）組織管理層的行為管理責任
按照《公司法》和公司章程，設立了各職能部門，強化了董事會決策能力。高層領導的職權行使、重大投資、財務收支和經濟活動等組織行為均納入監(jiān)管范圍，上受高層領導的監(jiān)督考評，下受來自員工的監(jiān)督，并負有經營、道德、法律方面的責任：
⑴經營責任：董事會與經營班子確定經營目標指標體系，高層領導收入與經營結果掛鉤，保證公司年度經營目標實現，確保公司資產保值增值。
⑵道德責任：公司章程對經營班子及成員行為做出規(guī)定，高層領導不得從事與公司有利益關聯的經營活動，并建立公司道德防范機制，規(guī)范組織的道德行為。
⑶法律責任：經營班子及成員對其經營行為必須承擔法律責任，確保公司經營活動不得違反國家有關法律法規(guī)，規(guī)范組織的經營行為。
2)財務責任
⑴完善財務制度：依據《會計準則》、《財務通則》，公司建立健全了包括《對外付款管理制度》、《貨幣資金管理制度》、《票據管理制度》在內的一系列財務管理制度，使財務管理有法可依。
⑵明確財務責任和權限：《公司章程》和相關財務管理制度對董事會、經理層的財務責任作了明確的規(guī)定。特別是對外投資和對外擔保的數額和程序作了明確的規(guī)定，超過授權限額的重大投資要經股東會批準。
⑶完善財務內部監(jiān)管機制：根據《公司章程》和相關財務管理制度，監(jiān)事會對董事會及經理層的財務管理行為實施監(jiān)督，以規(guī)避公司財務風險。
3)經營管理透明性
經營管理的透明性：公司制定了完善的管理體系，編制適用的管理體系，文件明確。管理者、員工都以文件為準則，規(guī)范自己的行為。凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據可查，凡事有人監(jiān)督。同時，公司建立了信息平臺，同時權限設置，不同層級人員在平臺上查詢、發(fā)布相應的信息。確保在權限范圍內的經營管理的透明性。信息化讓管理者有效掌握企業(yè)信息，實現管理上的透明化與可視化，這樣管理效果可以滲透到企業(yè)人力資源、供應鏈、客戶管理等各個環(huán)節(jié)。公司的各職能部門工作人員通過做年度計劃、月度計劃、周度計劃、日計劃，確保工作內容的透明性，便于溝通及考核。
信息披露：公司通過企業(yè)信息系統(tǒng)定期發(fā)布企業(yè)各項制度、各類新聞、各類信息通知；通過年度預決算、月度預決算、年度工作總結、月度工作總結、年度績效考核、月度績效考核等內容的發(fā)布確保企業(yè)的經營狀況、財務變化等信息的披露。
4)內外部審計獨立性
公司設立了審計委員會，制訂了《內部審計管理制度》，獨立監(jiān)督和評價寶晶生物的財務收支、經濟活動的真實性、合法性、效益性，并直接向董事會匯報，以保證內審的獨立性和有效性。
公司每年聘請與公司及股東無直接經濟利益關系的會計師事務所有限公司對財務報表進行審計，確保了企業(yè)經營績效的真實性、合法性和權威性，每年都出具了無保留審計意見。
5)股東及其他相關方利益
⑴股東利益的保護:公司每年召開股東大會，通報年度財務管理情況和具體的分紅方案；通過會計委派督查制度，定期檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序；與外部審計機構進行溝通，對公司的內部控制進行監(jiān)督，預測公司存在或潛在的各種風險；發(fā)揮監(jiān)事會作用，定期對公司財務行為進行監(jiān)督；對大宗物資采購實行公開招投標制度。
⑵員工利益的保護:建立職工代表大會制度，凡涉及員工切身利益的方案議案都必須經過職代會討論。嚴格按照國家勞動法有關規(guī)定制訂和履行勞動合同；實行收入分配公開制度，對各單位的績效薪酬分配過程和結果公開。
⑶供應商利益的保護: 公司建立合格供應商評審制度和物資采購詢價比價制度，公開、公平、公正地選擇供應商，對采購工作實施過程監(jiān)督，確保公平、公正。保證付款及時性、保護供應商知識產權。實行分級管理，分層次提供信息共享、資金支持、訂單保障、管理輸出等支持。切實履行與供方簽訂采購合同中規(guī)定的權力和義務，保護供方權益，同時確保客戶權益。公司通過監(jiān)事會等方式保證股東利益。
⑷顧客利益的保護:對客戶實行分級管理，與A類客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，通過資金注入、管理輸出等方式與用戶共享成功。設立顧客服務熱線，受理顧客對營銷服務和產品質量方面的投訴，保護顧客利益。
⑸其他相關方利益的保護:在依法納稅、誠信經營的同時，公司積極為社會提供就業(yè)機會，承擔社會責任，注重環(huán)境保護和降低能源消耗。
5 利益相關方參與和實質性分析
1)利益相關方參與
公司在可持續(xù)發(fā)展建設的過程中,十分重視與利益相關方的互動,重視利益相關方的意見,不斷滿足利益相關方的期望和需求。公司建立了各種渠道,如電話、郵件、年會、論壇、行業(yè)交流和拜訪來加強和利益相關方的溝通，為了讓利益相關方更加全面和直接地參與公司的企業(yè)社會責任建設。
圖表1公司與相關方雙向溝通方式
對象 | 溝通方式 |
員工 | 公司網站、《員工手冊》、企業(yè)宣傳冊、企業(yè)文化活動、宣傳窗、《管理制度》等 |
電話、微信、QQ、OA系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、信箱等 | |
新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、素質拓展訓練、在職培訓、專業(yè)培訓、技能培訓等 | |
職工活動、聯誼活動、文藝活動、旅游活動、公益活動等 | |
不同周期各級別會議、黨員大會、績效面談等 | |
顧客 | 公司官網、企業(yè)宣傳冊、品牌宣傳、電子郵件、新聞媒體、行業(yè)雜志、客戶服務熱線、、現場走訪等 |
股東 | 網站、報各種財務報表、審計報告、個別溝通 |
供應商 | 供應商實地考察、供應商評選、供應商會議、電話溝通、電子郵件等 |
合作伙伴 | 公司網站、公司報刊、新聞媒體、行業(yè)協會活動 |
政府 公眾 | 工作匯報、項目評審、參觀指導、接待相關人員來訪、參加公益活動、慈善捐贈等， 企業(yè)網站、企業(yè)刊物、宣傳冊、宣傳片 |
2)實質性分析
實質性分析包括對業(yè)務運營和戰(zhàn)略規(guī)劃及部署會產生影響的議題以及利益相關方關注或其受到這些議題較大影響的議題。
公司將所有議題納入一個議題矩陣,分別體現利益相關方的關注度(縱向優(yōu)先度)和對公司的影響(橫向優(yōu)先度)。
圖表2實質性議題矩陣表
利益相關方的關注度
10
優(yōu)質、安全的產品負責任的供應鏈管理
9 ◆◆
節(jié)能降耗經濟績效持續(xù)提升
8 ◆◆
有效的污染物排放控制員工發(fā)展與人權保護合法合規(guī)經營
7 ◆◆◆
職業(yè)健康安全具有吸引力的薪酬福利有力的反腐倡廉行動
6 ◆◆◆
持續(xù)的社區(qū)投資最高標準是商業(yè)道德
5 ◆◆
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4 5 6 7 8 9 10 對公司影響度
6 勞工實踐及人權
1)公司秉承“誠信正直、勇于創(chuàng)新、勤奮進取、精誠合作”的核心價值觀，以“在學習中成長，在實踐中成才”的人才培養(yǎng)理念，尊重人才，在平等的基礎上，尊重員工職業(yè)生涯的發(fā)展目標，并根據員工所長，專人專用，盡可能多地提供發(fā)展的平臺；其次，在尊重的前提下，視員工為企業(yè)的事業(yè)伙伴，與企業(yè)共同成長，激勵員工為實現組織的使命、愿景而奮斗不息。
圖表3公司人員組成結構表
年齡 | 人數 | 比例 |
45歲及以上 | 127 | 47% |
31-45歲 | 124 | 46% |
20-30歲 | 20 | 7% |
18-20歲 | 0 | 0% |
合計 | 271 | 100% |
2)公司堅持“平等、公平、公正”的用人原則,為不同年齡,學歷的人員提供平等的就業(yè)機會,在各自崗位上為公司的事業(yè)而奮斗。
3)公司尊重和維護國際人權法，嚴格遵守國家的法律法現,建立規(guī)范的用工制度,嚴禁雇傭童工，嚴禁使用債務(包括債奴)、奴役、監(jiān)獄或契約的勞工,堅決抵制人口販賣。持續(xù)完善、優(yōu)化人力資源管理制度,保障員工合法權益,保護員工健康和安全,反對強迫勞動,反對職業(yè)歧視。
4)勞工與人權政策方面，公司持續(xù)改進優(yōu)化相關政策、承諾尊重所有員工的勞動權與人權，也要求我們的供應商尊重其所有員工的勞動權和人權。具體在自由擇業(yè)與平等就業(yè)、合法用工、規(guī)范管理與不得強迫勞動、工作時間、薪酬福利、溝通與申述、自由結社與集體談判等方面進行了明確聲明。
5)建立員工職業(yè)發(fā)展通道
⑴對于員工的職業(yè)發(fā)展，寶晶建立了縱橫結合的發(fā)展通道，提供了廣闊的發(fā)展平臺。縱向發(fā)展，只要員工在為公司績效貢獻的同時提升個人能力，在公司的績效考核體系中，就能得到公正的認可，不斷獲取晉升空間；橫向發(fā)展，為員工提供了多個空間、多種可能，只要員工具備勝任不同崗位的知識和能力，就可在公司辦公室的指導下，分析確認自我職業(yè)取向，選擇適合自己的職業(yè)道路。
圖表4公司員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
⑵多管齊下助員工職業(yè)發(fā)展
為進一步完善企業(yè)管理制度，增強激勵和約束機制，建立一支結構優(yōu)化、業(yè)務精良、精干高效的管理隊伍，實現人力資源的合理配置，公司建立多渠道、分層次的人才培養(yǎng)制度，為員工的學習與成長創(chuàng)造機會。
圖表5促進員工職業(yè)發(fā)展的機制
機制類別 | 說明 |
內部辦班 | 公司每年定期舉行崗位知識技能培訓，利用掌握的技術優(yōu)勢，對相關崗位的技術人員和生產人員進行針對性極強的培訓，讓一般的員工快速了解和學習到先進技術，迅速提升技術水平。 |
外部送培 | 公司非常注重持續(xù)性教育，根據崗位的特點，去參加針對性的短期培訓。 |
制度支持 | 公司建立一系列包括招聘制度、薪酬制度、績效制度和培訓制度，讓每個員工充分了解情況，了解自己可獲得的權益。 |
6)增強員工權益、福利與滿意程度
⑴建立良好的職業(yè)健康安全環(huán)境
公司在生產車間配置風扇和環(huán)保空調，建立了工作場所環(huán)境測量項目和指標，見圖表6。
圖表6工作場所工作環(huán)境測量項目和指標
關鍵場所 | 測量項目 | 測量方法 | 測量指標 |
生產車間、倉庫 | 粉塵 | 濃度檢測法、目視檢測法 | 8mg/㎡，目視無塵 |
噪聲 | 儀器檢測法 | 噪聲＜85分貝 | |
有毒有害氣體 | 濃度檢測法 | 無職業(yè)病發(fā)生；無火災、爆炸事故發(fā)展，隱患整改率100% | |
機械傷害 | 統(tǒng)計 | 輕傷率≤1‰ |
⑵提前預防，確保對工作場所的緊急狀態(tài)和危險情況做好應急準備
安全管理遵循“法治”管理，為此，公司專門制定了《安全生產管理制度》，將所有涉及安全生產的法規(guī)、文件、規(guī)定等進行匯總成冊，讓員工在日常工作中“有章可循，違章必究”。同時對新員工實行“三級安全教育”并考核合格后方可上崗，同時每年進行全員培訓考核；針對應急預案組織員工進行應急演練，提高處置突發(fā)事件的能力；通過技術改造,崗位實行自動化操作，改善作業(yè)條件和環(huán)境；安全經費足額提取，確保隱患整改的資金，有效的防范工傷事故的發(fā)生。
圖表7 員工安全培訓和火災演習
⑶保持經營的連續(xù)性
公司通過分析影響經營連續(xù)性的潛在危險，制定了一系列防范措施。在原材料采購方面，為保證供貨質量的穩(wěn)定可靠，數量充裕，在與各供方合作過程中，建立了供方后備梯隊；在自主生產方面，對停機影響生產的關鍵設備配置了可替代設備，并配備精干的設備維修隊伍，保證設備零配件的備用，同時培養(yǎng)一專多能的員工，來保持公司經營的可持續(xù)性發(fā)展。針對供電缺口大的問題，公司配備了大容量的發(fā)電機組，以滿足生產所需用電，緩解因電力短缺影響正常生產。
⑷提供資源，鼓勵員工參與多種形式的質量管理活動
公司制訂了《技能人才自主評價管理辦法》、《合理化建議征集、獎勵辦法》等制度，積極開展勞動技能競賽和質量管理知識競賽，成立各種改進小組，引導員工積極參與質量管理活動，有效促進橫向溝通。研發(fā)中心負責指導活動的開展，為活動開展協調場地、學習教材、教師及充足的資金支持。同時，組織對活動進行評定、對成果進行鑒定，并進行獎勵，從而充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，營造全員參與的良好環(huán)境。
⑴為員工提供有針對性、人性化的支持
公司通過問卷調查、座談會、績效面談、離職面談等方式進行調查、統(tǒng)計分析，確定影響不同員工權益、滿意程度和積極性的關鍵因素，為員工提供針對性、個性化的支持。
